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        今天是2021年9月13日 星期一,欢迎光临本站 

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        客户服务

        我们的服务:

          伟迈公司始终坚持以技术精湛为目标,以客户价值为导向,以用户服务为宗旨的理念。建立一整套完整的服务体系和健全的培训体系。公司拥有专门的售后服务队伍,所提供的售后服务内容囊括公司的各个项目中。

        伟迈公司的售后服务特色体现在:
          客户服务中心7×24小时热线电话支持。专家小组为客户提供整体设计与技术咨询。
          现场服务快速响应;本市1个小时内到达用户现场,本省4小时内到达用户现场,省外12小时内到达用户现场。与原厂商紧密配合构成“两级服务”体系。
        伟迈公司的培训服务体系体现在:
          公司注重项目建设与技术培训并举,努力做到“交钥匙工程”,尤其是在虚拟化整体项目中,不仅为用户提供完整、优良的项目实施保证,而且为用户提供全面、系统的技术培训。通过培训,使得用户可以更加清晰地了解自己的系统、更好地掌握和使用自己的系统。伟迈公司所提供的技术培训包括以下内容和方式:
          现场技术培训:在项目的实施过程中,提供与方案设计、实施和软硬件管理有关的技术内容。
          应用技术培训:项目实施完毕后,为用户的系统管理员提供软硬件日常管理,排错等技术的相关培训。

          理论知识培训:伟迈公司在国内拥有固定的理论知识培训基地,针对不同的应用和系统,为用户提供相关的应用背景技术和基础理论知识培训。更高级的系统培训可以在国外组织。国内和国外相结合的培训模式,为用户提供全面的技术培训服务。


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